Die Reisebuchung im Reisebüro ist quasi abgeschlossen.
Flüge sind gebucht, die Unterkunft steht, die Vorfreude steigt.
Jetzt fehlt eigentlich nur noch der Mietwagen.
Und dann kommt oft dieser Satz:
„Danke, aber den Mietwagen buche ich selbst.“
Wusstest du, dass der Mietwagen der Reisebaustein ist, den die meisten Reisenden am liebsten selbst buchen?
Weil man im Internet so tolle Preise findet.
Weil es ja „nur ein Auto“ ist.
Und weil man denkt: Was soll da schon schiefgehen?
Aus fachlicher Sicht ist es allerdings genau der Reisebaustein, der – gleich nach dem Flug – die meisten Risiken in sich birgt.
Und die Folgen von Fehlern sind bei einem Auto meist deutlich unangenehmer als bei einem Hotelzimmer mit „falschem Blick“.
Warum Mietwagenbuchung nicht ganz einfach ist
Im Prinzip ist es so:
Deine Ankunft am Schalter des Autovermieters ist ein bisschen wie Schwimmen im Haifischbecken.
Du bist müde vom Flug, vielleicht gestresst, willst einfach nur los.
Und die Haie… nun ja, die haben Hunger.
Du bist das kleine, freundliche Menschlein mit Reisepass und Kreditkarte.
Und um dich herum kreisen Versicherungen, Zusatzpakete, Selbstbehalte, Upgrades und Klauseln im Kleingedruckten.
hahaha – zumindest im Rückblick.
Wer kennt es nicht:
- „Diese Versicherung haben Sie aber nicht dabei…“
- „Ohne Zusatzschutz kann ich Ihnen das Auto leider nicht geben…“
- „Die Kaution beträgt dann 2.500 Euro.“
- „Der kleine Kratzer war vorher nicht da.“
Das Internet ist nicht das Problem – die Details sind es
Selbst einen Mietwagen zu buchen ist nicht grundsätzlich falsch.
Problematisch wird es dort, wo:
- Versicherungsleistungen nicht vergleichbar sind
- Selbstbehalte übersehen werden
- Kreditkartenbedingungen nicht erfüllt sind
- lokale Besonderheiten unbekannt sind
- man glaubt, „Vollkasko“ sei überall dasselbe
Der günstige Preis sieht auf dem Bildschirm hervorragend aus.
Ob er es am Schalter auch noch ist, entscheidet sich oft erst vor Ort oder bei Problemen.
Warum ich bei Mietwagen immer kurz innehalte
Ich erlebe es immer wieder:
Reisende investieren Stunden in die Wahl des perfekten Hotels –
und zwei Minuten in die Mietwagenbuchung.
Dabei ist es genau der Moment, in dem:
- Verantwortung übernommen wird
- Haftungsfragen entstehen
- und aus Urlaub schnell Stress werden kann
Ein Mietwagen ist kein Nebenschauplatz.
Er ist Bewegung, Freiheit – und im Zweifel auch Risiko.
Kein Appell, nur ein Gedanke zum Mitnehmen
Vielleicht geht es beim Mietwagen gar nicht darum, wer ihn bucht.
Sondern darum, wie bewusst man ihn bucht.
Und ob man im Haifischbecken lieber alleine schwimmt –
oder jemanden an der Seite hat, der weiß, wo die Zähne sitzen….zum Beispiel mich! ;-)
